Çerez Politikası

Bu politika, nihalcaglayan.com'da hangi çerezlerin neden kullanıldığını ve tercihlerinizi nasıl yöneteceğinizi açıklar. Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun Çerez Uygulamaları Rehberi esas alınmıştır.

Çerez nedir?

Çerez, ziyaret ettiğiniz sitenin tarayıcınıza kaydettiği küçük bir metin dosyasıdır. Sepetinizdeki ürünlerin sayfa değiştirince kaybolmaması, giriş yaptığınızın hatırlanması gibi işler çerezlerle yapılır.

Hangi çerezleri kullanıyoruz?

1. Zorunlu çerezler (izin gerekmez)

Sitenin çalışması için gereklidir: sepet, oturum, güvenlik, ödeme adımı. E-ticaret altyapımız ikas tarafından yerleştirilir. Bu çerezler kapatılırsa alışveriş yapılamaz.

2. Performans ve analiz çerezleri

Hangi sayfaların ziyaret edildiğini, sitenin ne kadar hızlı yüklendiğini ölçer. Kullanılan araç: Google Analytics / Google Tag Manager. Veriler toplu ve istatistiksel olarak değerlendirilir.

3. Pazarlama ve reklam çerezleri

Sitemizi ziyaret ettikten sonra gördüğünüz reklamların ilginize uygun olması ve reklamların işe yaradığının ölçülmesi için kullanılır. Kullanılan araçlar: Meta (Facebook/Instagram) Pixel, Google Ads, TikTok Pixel. Bu çerezler yalnız izninizle çalışır.

4. İşlevsel çerezler

Müşteri destek sohbeti ve WhatsApp bağlantıları için kullanılan araçlar (Qsup destek asistanı) tercihlerinizi hatırlamak için çerez kullanabilir.

5. Site içi davranış ölçümü ve oturum kaydı

Sitemizi daha kolay kullanılır hale getirmek, hangi bedenlerin ve ürünlerin arandığını görmek ve teknik sorunları bulmak için kendi geliştirdiğimiz bir ölçüm sistemi kullanıyoruz. Bu ölçüm sistemini kendimiz geliştirdik. Kayıtlar, kullandığımız Supabase bulut altyapısının Frankfurt bölgesinde saklanır.

Kullanılan çerez: nc_zk (birinci taraf, 13 ay). Sizi tekrar geldiğinizde tanımamıza yarar. Oturum kimliği ise tarayıcı sekmesi kapanınca silinir.

Neler kaydedilir: ziyaret edilen sayfalar ve sırası, sayfada geçirilen süre, kaydırma derinliği, tıklanan bölüm ve düğmeler, seçilen beden ve o an stokta olup olmadığı, sepete ekleme ve ödemeye geçiş adımları, arama terimleri, formlara yazılan bilgiler (ad, e-posta, telefon, adres gibi), giriş yapılmışsa müşteri hesabınızdaki ad, e-posta ve telefon; ayrıca sayfanın görüntüsünün ve hareketlerinizin teknik kaydı (oturum kaydı), yalnız bazı oturumlarda.

Neler kaydedilmez: şifre ve ödeme alanları ile IP adresiniz bu ölçüm sisteminin kayıtlarına alınmaz. Ödeme sayfasında sayfa ve ödeme adımı olayları ölçülür; form alanlarının değerleri ve oturum kaydı alınmaz. Mağaza sayfalarındaki oturum kayıtlarında şifre ve ödeme alanları gibi hassas alanlar maskelenir; diğer metin alanları ve sayfa içeriği kayda girebilir.

Saklama: sayfa kayıtları 30 gün, oturum kayıtları 14 gün; kişiye bağlı olmayan günlük toplamlar süresiz.

Kapatma: ölçümü tarayıcınızda kalıcı olarak kapatmak için https://nihalcaglayan.com/?nc_olcum=kapat adresini bir kez açmanız yeterlidir (?nc_olcum=ac yeniden açar). Kayıtlarınızın silinmesini veya size ait verilerin kopyasını isterseniz aşağıdaki iletişim adresine yazın; 30 gün içinde yanıtlanır.

Tercihlerinizi nasıl yönetirsiniz?

• Site içi davranış ölçümünü, yukarıdaki kapatma adresini kullanarak tarayıcınızda devre dışı bırakabilirsiniz. Tarayıcınızın çerez ayarları diğer çerezleri yönetmenizi sağlar.
• Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Zorunlu çerezler engellenirse sepet ve ödeme çalışmaz.
• Google reklam tercihlerinizi adssettings.google.com, Meta reklam tercihlerinizi Facebook/Instagram hesap ayarlarınızdan yönetebilirsiniz.

Kişisel veriler

Çerezler aracılığıyla toplanan verilerin nasıl işlendiği ve haklarınız KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanmıştır. Sorularınız için: bilgi@nihalcaglayan.com.