Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi gereğince siparişinizi vermeden önce bilmeniz gereken hususları içerir. Siparişinize özel bilgiler (ürün, fiyat, adres) ödeme adımında gösterilen sipariş özetinde ve onayladığınız form nüshasında yer alır.

1. Satıcı bilgileri

• Unvan: Çağlayan E-Ticaret Limited Şirketi (marka: Nihal Çağlayan)
• Adres: Zeytinlik Mah. Halkçı Sk. No:27 (Kayhan Pasajı) İç Kapı No:13, 34140 Bakırköy / İstanbul
• Telefon ve WhatsApp: +90 541 286 66 09 (her gün 09:00–23:00)
• E-posta: bilgi@nihalcaglayan.com
• Vergi dairesi / no: Bakırköy Vergi Dairesi / 2190297374 · MERSİS: 0219029737400001
• Şikâyet ve talepler için: aynı telefon, WhatsApp ve e-posta adresi.

2. Ürünün temel nitelikleri

Satışa sunulan ürünler büyük beden kadın giyim ürünleridir. Her ürünün rengi, bedeni, kumaşı, ölçü tablosu ve varsa manken ölçüleri ürün sayfasında yazılıdır. Sipariş ettiğiniz ürünün adı, rengi, bedeni ve adedi sipariş özetinde gösterilir.

3. Fiyat ve ödeme

• Sipariş özetinde gösterilen fiyat, tüm vergiler dâhil toplam satış fiyatıdır.
• Kargo ücretsizdir. Teslimat için ek masraf alınmaz.
• Ödeme yöntemleri: kredi/banka kartı (tek çekim veya taksit), havale/EFT ve kapıda ödeme (nakit veya kart). Taksit seçenekleri ödeme adımında bankanıza göre listelenir.
• Uzaktan iletişim aracının (internet) kullanımı için Satıcı tarafından ek bir ücret alınmaz.

4. Teslimat

• Siparişler ödeme onayından sonra 3 iş günü içinde anlaşmalı kargo firması (MNG Kargo) ile kargoya verilir. Yasal teslim süresi en fazla 30 gündür.
• Teslimat yalnız Türkiye içindedir; yurt dışına gönderim yapılmaz.
• Kargo takip bilgisi SMS/e-posta ile iletilir; Sipariş Takibi sayfasından da izlenebilir.
• Ayrıntılar: Teslimat ve Kargo Koşulları.

5. Cayma hakkı

• Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkınız vardır.
• Cayma bildirimini WhatsApp (+90 541 286 66 09), telefon veya e-posta (bilgi@nihalcaglayan.com) ile yapabilirsiniz.
• Ürünü bildirimden sonra 10 gün içinde, size verilecek kişiye özel kargo koduyla anlaşmalı kargo firmasından geri gönderirsiniz.
• İade kargo ücreti 150 TL'dir ve iade tutarından düşülür. Ürün ayıplı veya yanlış gönderilmişse ücret alınmaz.
• Bedel, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödeme yaptığınız araca iade edilir.

6. Cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler

• İsteğiniz üzerine ölçünüze göre daraltılan, kısaltılan veya tadilat yapılan ürünler.
• Ambalajı açıldıktan sonra iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
• Giyilmiş, yıkanmış, kokulanmış veya etiketi sökülmüş ürünler; bunlar deneme sınırını aşar.

7. Şikâyet ve uyuşmazlık

Şikâyetlerinizi öncelikle Satıcı'ya iletmenizi öneririz; çoğu sorun aynı gün çözülür. Çözülemeyen uyuşmazlıklar için Ticaret Bakanlığı'nca belirlenen parasal sınıra kadar (2026: 186.000 TL) yerleşim yerinizdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne, üzerindeki uyuşmazlıklar için Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz.

8. Teyit

Ödeme adımındaki onay kutusunu işaretlediğinizde bu formu okuduğunuzu ve bilgilendirildiğinizi teyit etmiş olursunuz. Formun bir nüshası sipariş onay e-postanızla birlikte size gönderilir.

9. “Yanına 500 TL” kampanyası (5–19 Ekim 2026)

5 Ekim 2026 06.00 ile 19 Ekim 2026 23.59 arasında nihalcaglayan.com üzerinden verilen siparişlerde geçerlidir.

• Siparişinizdeki bir ürün kendi fiyatıyla satılır; “Yanına 500 TL” sayfasında listelenen kampanyalı ürünlerden sepetinize eklediğiniz her biri 500 TL olur. Bir siparişte en çok 20 kampanyalı ürün 500 TL'den satılır.
• Sepetinizde yalnız kampanyalı ürünler varsa biri kendi fiyatıyla, diğerleri 500 TL'den satılır.
• Likralı Penye Tişört ve Likralı V Yaka Gül Taş Desenli Penye Bluz yalnız başka bir ürünün yanında 500 TL olur; bu iki ürün kendi aralarında alındığında indirim uygulanmaz.
• İndirim sepette kendiliğinden uygulanır; kod gerekmez. İndirim kodlarıyla birlikte kullanılabilir.
• Kampanya stoklarla sınırlıdır. Kampanyaya ayrılan stok: 1.446 adet. Stoğu biten ürün kampanyadan çıkar.
• 500 TL'ye aldığınız ürünü iade ederseniz 500 TL iade edilir. Kendi fiyatıyla aldığınız ürünü iade ederseniz 500 TL'ye aldığınız ürünlerin fiyatı değişmez.
• 14 gün içinde cayma hakkınız vardır.
• Üzeri çizili önceki fiyat, indirimin başlangıcından önceki 10 gün içinde uygulanan en düşük fiyattır.