Kargo ücretsiz
Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir; alt limit yoktur. Ödeme adımında gördüğünüz fiyat, kapınıza kadar ödeyeceğiniz toplam tutardır.
Ne zaman kargoya verilir?
- Siparişiniz ödeme onayından sonra 3 iş günü içinde kargoya verilir. Cumartesi, pazar ve resmî tatiller iş gününden sayılmaz.
- Havale/EFT ile ödemede süre, bedelin hesabımıza geçmesiyle başlar.
- Kampanya dönemlerinde yoğunluk olursa süre uzayabilir; bu durumda sizi WhatsApp'tan bilgilendiririz. Yasal teslim süresi her hâlde 30 günü geçmez.
Hangi kargo, ne kadar sürer?
- Gönderiler anlaşmalı kargo firmamız MNG Kargo ile yapılır.
- Kargoya verildikten sonra teslimat çoğu ilde 1–3 iş günü sürer; uzak ilçelerde birkaç gün uzayabilir. Bu süre kargo firmasına aittir.
- Teslimat yalnız Türkiye içine yapılır.
Kargonuzu takip etmek
- Kargoya verildiğinde takip numaranız SMS ve e-posta ile gelir.
- Sipariş numaranız ve e-postanızla Sipariş Takibi sayfasından durumu görebilirsiniz; üye olmanız gerekmez.
- Bir sorun görürseniz WhatsApp'tan yazın: +90 541 286 66 09.
Paketi teslim alırken
- Paketi kargo görevlisinin yanında kontrol edin. Ezik, yırtık veya açılmış paketi teslim almayın; görevliye hasar tespit tutanağı tutturun ve bize haber verin. Ürünü yenisiyle değiştirir ya da bedelini iade ederiz.
- Kapıda ödeme seçtiyseniz ödemeyi (nakit veya kart) kargo görevlisine yaparsınız.
Adreste bulunamazsanız
- Kargo firması sizi telefonla arar ve paketi birkaç gün şubede bekletir. Süresinde alınmayan paket bize geri döner.
- Geri dönen sipariş için sizi arar, dilerseniz yeniden göndeririz.
- Adresinizi eksik ya da hatalı yazdıysanız kargoya verilmeden önce WhatsApp'tan düzelttirebilirsiniz.
Mağazadan deneyip almak
İstanbul'daysanız ürünleri Bakırköy mağazamızda deneyerek alabilirsiniz. Gelmeden önce aramanız, aradığınız modelin ve bedenin o an mağazada olduğundan emin olmanızı sağlar.
İade ve değişim
Teslimattan itibaren 14 gün içinde iade hakkınız vardır. Koşullar ve adımlar: İade ve Değişim Politikası.